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[#금융톡톡] 삼성화재 '러닝보험' 출시·DB손보 'AI 과실판정' 도입·하나손보 '우수콜센터' 선정

삼성화재, '보이는 보험' 신규 광고 「맞춤상담」,「건강관리」편 공개삼성화재, '보이는 보험' 새 광고 공개‘삼성화재 다이렉트  착’ 자녀보험 전담 콜센터 운영AI와 자동응답시스템 도입 콜센터 업그레이드 작업 본격운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비삼성화재, 만 65세 이상 고령 금융소비자 위한 ′콜센터 대리안내 제도′ 시행