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현대해상, 보험심사부터 보상까지 디지털전환 속도…AI 활용 높여

브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순[2023 금융대상] 현대해상, 고객중심경영 체계 구축‘진짜 사장’ 찾는 국민은행·하나은행·현대해상 콜센터 직원들, 첫 공동파업 나선 까닭실적 압박하면서도 성과급은 안 줘, 금융권 콜센터 ‘민낯’[오늘의 보험리뷰] DB생명·AIA생명·iM라이프·현대해상[보험업계 역대급 성과급] 현대해상, 콜센터·청소 용역 노동자만 성과급 제외