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현대해상, 'Hicar Green 서비스 특약' 출시

하이카·하이라이프·현대해상다이렉트, 보험계약 전 중요사항 자동입력 '바로고지' 시스템 고객편의 높여카드 받기 싫어서?...'보험료 결제수단 카드로 바꾸려면 콜센터·설계사 통해라' 고객 불편하게에이닷이 보험상품 안내…SKT·현대해상 AI 협력보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치하이카·하이라이프·현대해상다이렉트, "고객의 마음으로 끝까지 책임"현대해상 '굿앤굿어린이종합보험Q' 고위험 산모·신생아 보장

현대해상, 콜센터 상담사 '성과급 제외' 항의 파업현대해상, 카톡으로 보험업무 '원스톱 해결'[2025 금융대상] 현대해상, 완전판매 관리 강화 등 금융소비자 보호 앞장현대해상, SKT와 보험 비즈니스 혁신 공동 추진 위한 업무협약 체결캐롯손해보험 '앱에서 다양한 이벤트 만나세요'“변곡점에 선 콜센터… 꾸준한 혁신·차별화된 서비스로 감동 줘야”

현대해상, 테마별 주식 손해보험 부문 트렌드지수 1위···삼성화재·DB손보 뒤이어현대해상조용일·이성재 대표, 현대해상 2위 수성 CSM 확대 ‘부심’ [IFRS17 발 손보 빅4 지각변동 ③]현대해상·자생한방병원 '건전한 보험문화 조성' 업무협약현대해상, 차동차 사고 보상 'AI 음성 안내 시스템' 오픈9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야

[보험업계 역대급 성과급] 현대해상, 콜센터·청소 용역 노동자만 성과급 제외현대해상, 실손전환 전용 콜센터 오픈 [보험오늘]현대해상 콜센터 상담사들이 새벽 거리에 선 이유[마켓 이슈] 눈길 車사고 급증에 운전자·손보사 모두 '한숨'[S리포트]⑥"고의 충돌이다" 현대해상 AI보험조사관, '은밀한' 적발 노하우대전 금융 콜센터, 외주 위탁 확대 논란

의료기관 자보 통원환자 QR코드 지급보증 시스템 '적용'대기 시간 길어져 … 경영 효율보다 고객 우선을[이로운분석]손보업계 '고객경영' 관심도 순위…삼성화재·현대해상·KB손해보험 순현대해상, 테마별 주식 ‘손해보험’ 부문 트렌드지수 1위···삼성화재·DB손해보험 순AI 시대, 콜센터 경쟁력은 ‘공감’… KSQI 우수콜센터 117개사 선정콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환

현대해상, 칠석날에 ‘7 Heart Service’ 선포수입차 보험료 부담? ‘자차손해 단독사고 제외’하면 보험료↓실적 압박하면서도 성과급은 안 줘, 금융권 콜센터 ‘민낯’‘삼성화재 다이렉트 착’ 자녀보험 전담 콜센터 운영 [보험오늘]추석 연휴, 귀성객을 위한 보험사 특별 서비스 총정리폭설·한파에 차보험 신고·출동요청 폭주…통화연결 지연

현대해상, 'AI음성봇' 활용한 보험계약대출 서비스자동차보험, 손해율 손실 지속 대형손보 5개사 ‘골머리’NH농협손해보험, 간편고지 건강보험 2종 출시 [보험오늘]어린이보험 명가 현대해상…'최초·최다·최장' 타이틀 이유 있었다'진짜 사장' 찾는 국민은행·하나은행·현대해상 콜센터 직원들, 첫 공동파업 나선 까닭판매채널 다각화 본격 시동